Los principios institucionales de la IPS NEUROCOOP S.A.S. orientan el actuar ético, profesional y humano de todos los colaboradores, garantizando que cada proceso se desarrolle conforme a los lineamientos normativos del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad en Salud (Decreto 780 de 2016, Resolución 3100 de 2019 y demás normas vigentes).
La atención al usuario se desarrolla considerando los componentes físicos, emocionales, sociales y familiares, asegurando la articulación entre las diferentes áreas asistenciales y administrativas.
Cada servicio ofrecido se fundamenta en el cumplimiento de los estándares de habilitación, seguridad del paciente, satisfacción del usuario y mejoramiento continuo, conforme al Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud.
La IPS garantiza igualdad de oportunidades en el acceso, la atención y los resultados en salud, sin discriminación por condición económica, social, de género o estado de salud.
Toda atención parte del respeto, la empatía y la dignidad humana, reconociendo al paciente y su familia como el eje central del proceso de cuidado.
Se prioriza la identificación, prevención y gestión de riesgos durante todos los procesos asistenciales y de apoyo, con el fin de evitar eventos adversos y proteger la vida y bienestar del usuario.
Se garantiza la protección de los datos personales y clínicos de los usuarios, conforme a la Ley 1581 de 2012 y la normatividad vigente sobre protección de la información.
